Nos produits ont une période de garantie de 2 ans. Pendant cette période de garantie, Nikki.Amsterdam remplacera ou réparera le produit ou une pièce défectueuse. Ceci ne s'applique que si les produits ont été achetés directement auprès de Nikki.Amsterdam ou d'un de nos revendeurs. Conservez donc soigneusement la preuve d'achat.

Sont exclus de la garantie les blocs d'alimentation, les tissus et le cuir. Ceux-ci sont couverts par une période de garantie d'un an sur la base d'une utilisation normale et de conditions d'entretien adéquates. Veuillez vous référer au manuel de l'utilisateur fourni et aux informations sur le power bank sur notre site web. site. La garantie ne garantit pas la durée de vie effective du powerbank. Celle-ci est principalement déterminée par l'intensité de l'utilisation et de l'entretien du powerbank.

La garantie sur nos produits et accessoires ne s'applique pas si une réparation ou un remplacement de pièces est nécessaire en raison d'une mauvaise utilisation, en cas d'accident, ou lorsque les produits ont été réparés ou modifiés autrement que conformément aux instructions fournies par Nikki.Amsterdam. Si un composant ou une pièce qui ne provient pas de Nikki.Amsterdam ou d'un de ses revendeurs est utilisé, la garantie ne s'applique pas non plus.

Toutes les réclamations sont limitées à la réparation ou au remplacement des produits (ou d'une partie de ceux-ci). Le client paie les frais d'expédition du produit à Nikki.Amsterdam. Après la réparation ou le remplacement, Nikki.Amsterdam paiera les frais de transport vers le client.

Nikki.Amsterdam n'est pas responsable des réclamations au-delà de la période de garantie ou de toute autre réclamation ou dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations pour conception défectueuse, conseils négligents ou trompeurs, dommages accessoires, dommages consécutifs ou blessures à une autre personne, entité ou entreprise.

Vous souhaitez que nous remplacions, contrôlions ou réparions quelque chose ? Prenez contact avec nous via service@nikki.amsterdam ovv votre numéro de commande.

Retour

Délai de réflexion de 30 jours
Après avoir reçu votre produit, vous disposez de 30 jours pour le voir, l'essayer et, le cas échéant, le renvoyer. Cela signifie que vous devez retirer soigneusement le produit de son emballage et l'installer. Vous pouvez ensuite le regarder, le toucher et le tester. N'utilisez pas le produit plus que nécessaire pour l'évaluer correctement. Pendant cette période, le produit peut nous être retourné sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du remboursement.

La période d'essai de 30 jours ne s'applique qu'aux commandes des consommateurs, les entreprises ne peuvent pas y prétendre.

Retour du produit dans son emballage d'origine : Dans la mesure du possible, l'emballage ne doit pas être endommagé afin que le produit puisse être renvoyé dans son état d'origine (ou presque) s'il ne plaît pas.

Produit retourné intact : Nous partons du principe qu'un produit n'est pas testé plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour l'évaluer correctement. Nous considérons également qu'il est logique que le produit soit manipulé avec soin, de sorte qu'il puisse être renvoyé intact, sans traces d'utilisation, au cas où le produit ne serait pas satisfaisant. Si le produit est endommagé et/ou présente des traces d'utilisation, nous nous réservons le droit de déduire les frais du montant du remboursement.

Remboursement
Dès réception de votre retour, le montant hors frais d'expédition vous sera remboursé dans les 14 jours ouvrables par le même moyen que celui que nous avons reçu au moment de l'achat. Le risque d'expédition est à la charge du client.